На сегодняшний день в мире существует три наиболее масштабных авиационных альянса, которые смогли покрыть маршрутами своих рейсов, практически всю планету. Можно сказать, что две трети всех пассажирских самолетов, поднимающихся в небо, принадлежат трем гигантам. Этими знаменитыми авиационными альянсами являются: «Star Alliance», «SkyTeam» и «Oneworld».
Появлению каждого из них предшествовало слияние крупных авиакомпаний в одно целое. Слияние авиационных компаний в крупнейшие альянсы, обусловлено, прежде всего, экономической выгодой. Объединившись в единое целое, авиакомпании достигают большего эффекта от своей деятельности и сокращают массу издержек.
Современные авиакомпании довольно часто используют такие формы взаимного сотрудничества, как подписание соглашений именуемых «код-шер», а также «интерлайн».
То, что пребывание авиакомпании в успешном альянсе приносит положительный эффект для ее процветания, является неоспоримым фактом. Но, встает вопрос: какую выгоду из этого может извлечь пассажир?
Чтобы прояснить ситуацию, необходимо разобраться в работе каждого из альянсов по отдельности.
Star Alliance
– крупнейший и старейший из действующих альянсов в мире. Он был образован в Германии в 1997 году, и включает 27 участников.
- Пассажирам здесь предлагают следующие привлекательные условия:
- возможность копить и реализовывать льготные мили независимо от того, рейсом какой из авиакомпаний-участниц данного альянса вы летите (программа носит название «Frequent flyer program»);
- пассажиры, купившие билеты в салон первого либо бизнес класса могут дожидаться своего рейса в зале ожидания, обладающего уровнем повышенного комфорта. Этим залом могут пользоваться и клиенты авиакомпаний участвующих в альянсе, которые собирают бонусы, предлагаемые программами элитных уровней;
- компании, входящие в «Star Alliance», тщательно разрабатывают расписание своих рейсов, чтобы пассажиры, летящие с пересадками, тратили как можно меньше времени на ожидание следующего маршрута. В той ситуации, когда клиент альянса летит транзитом и его рейс опаздывает, сотрудники «Star Alliance» встречают данного пассажира и провожают на следующий самолет (данная услуга действует во многих аэропортах, но пока не во всех);
- разработана программа специальных тарифов для кругосветных и подобных им перелетов, осуществляемых компаниями-членами «Star Alliance». Особые тарифы введены по следующим предложениям – «Round the World», «Circle Asia», «Circle Pacific» и «Africa Airpass»;
- все авиационные компании альянса находятся в постоянном сотрудничестве, с целью обмена опытом и повышения сервиса обслуживания.
Авиакомпании-основатели
Lufthansa, Scandinavian Airlines, United Airlines, Air Canada, Thai Airways International
Другие члены альянса:
Adria Airways, Air China, Aegean Airlines, Air New Zealand, Asiana Airlines, All Nippon Airways, Austrian Airlines, BMI, Blue1, Continental Airlines, Croatia Airlines, Brussels Airlines, EgyptAir, LOT, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, Swiss International Air Lines,
TAM Airlines, TAP Portugal, Turkish Airlines, US Airways
SkyTeam
– второй по величине авиационный альянс, был образован в 2000 году. Включает 13 участников.
- Преимущества, которые предоставляет своим клиентам альянс «SkyTeam»:
- пассажиры, летящие первым либо бизнес классом, могут пользоваться услугами залов ожидания компаний-участниц альянса «SkyTeam» в любой точке земного шара, причем им разрешено привести с собой еще одного человека;
- стопроцентная возможность, забронировать билет туристического либо эконом класса на рейс, имеющий статус дальнего следования;
- если пассажир владеет картой Элит (Элит Плюс) «SkyTeam», то он получает возможность пользоваться льготным правом на посадку, регистрацию, а также на привилегию «дополнительный багаж»;
- компании следят за составлением расписания, чтобы по возможности сократить время ожидания следующего рейса, для пассажиров, путешествующих с пересадками. Если опоздание на маршрут произошло по вине авиакомпании, то сотрудники альянса «SkyTeam», подберут вам билеты на подходящий рейс, предоставят бесплатное питание, а при необходимости и номер в гостинице;
- вступив в поощрительную программу альянса «SkyTeam», вы можете накапливать и использовать мили на маршрутах всех компаний-участниц данного альянса;
- компании данного альянса ввели специальный тариф для кругосветных путешествий, а также их аналогов. Тарифы действуют для предложений «Round the World», «America Pass», «Europe Pass» и «Asia Pass».
Авиакомпании-основатели
Air France, Aeromexico, Korean Air, Delta Air Lines
Другие члены альянса:
Аэрофлот, Vietnam Airlines, Air Europa, Alitalia, Kenya Airways, China Southern, KLM, Czech Airlines, TAROM
Oneworld
– третий по величине альянс в мире, был основан в 1999 году, в Канаде. В альянсе состоит 12 участников.
- Данный альянс разработал следующие привилегии для своих клиентов:
- при наличии бонусной карты уровня «Emerald» или «Sapphire», пассажиры могут пользоваться залами ожидания партнеров альянса. В некоторых же аэропортах их допускают и в Premium Lounge. Наличие бонусных карт также дает возможность пользоваться приоритетом при посадке, привилегией при регистрации и провозе дополнительного багажа;
- большая часть компаний партнеров располагается в рамках одного терминала. Авиакомпании тщательно составляют расписание рейсов, с целью обеспечить максимум удобств и минимум потерь времени пассажирам, путешествующим с пересадками;
- все перевозчики альянса «Oneworld» дают возможность своим пассажирам накапливать и реализовывать мили;
- для путешествий вокруг света и подобных им («Visit Africa», «Visit Europe», «Global Explorer»)разработаны специальные тарифы.
Программы каждого из альянсов имеют, как схожие позиции, так и некоторые различия. Однако, главный вывод, который может сделать потенциальный или нынешний клиент одного из вышеперечисленных альянсов, таков, что стоит остановить свой выбор на одном из авиационных альянсов. Ведь в таком случае, перед вами откроется возможность накапливать мили, получать скидки и пользоваться прочими преимуществами постоянного клиента.
Авиакомпании-основатели
American Airlines, Cathay Pacific, British Airways, Qantas Airways,
Другие члены альянса:
Finnair, Japan Airlines, Iberia, LAN, S7 Airlines, Malev Hungarian Airlines, Royal Jordanian, Mexicana